Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren, die Verbraucher über unseren Onlineshop erwerben, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte gemäß §§ 437 ff. BGB zu. Sie können zunächst Nacherfüllung verlangen. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von etwaigen zusätzlichen freiwilligen Garantien eines Herstellers oder Verkäufers und werden durch solche Garantien nicht eingeschränkt.

Wenn Sie einen Mangel an einem bei uns erworbenen Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte an:

Fibertec GmbH
Friedrich-Krupp-Str. 14
40764 Langenfeld
Deutschland

E-Mail: mail@fibertec.info
Telefon: +49 (0)2173 960 96 40

Bitte teilen Sie uns möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels mit. Dies erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hinweis: Diese Informationen gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für gewerbliche Kunden können abweichende gesetzliche oder vertragliche Regelungen gelten.